Het kan gebeuren dat het artikel niet aan uw eisen voldoet of beschadigt is na de levering. In dat geval kunt u het artikel retourneren of de fabrieksgarantie aanvragen door het juiste formulier in te vullen.

Heb ik garantie op mijn bestelde artikelen bij Zijm’s webshop?

Ja. Wij bieden originele Volkswagen, SEAT, Audi en ŠKODA artikelen aan met de bijbehorende fabrieksgarantie. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door middel van vervanging, terugbetaling of reparatie. U heeft 2 jaar garantie op uw bestelde artikelen (met uitzondering van gebruiksartikelen) en het factuur dient als garantiebewijs. Uiteraard geldt bij ons de regel: niet goed, geld terug. Volg de volgende stappen als u garantie voor uw artikelen wilt aanvragen:

1. Vul het garantieformulier in. Het formulier wordt automatisch naar het door u ingevulde e-mailadres verstuurd.
2. Print de ordebevestiging en het garantieformulier uit. Verzend het product tezamen met de uitgeprinte ordebevestiging en garantieformulier.
3. Het defecte artikel kunt u (op eigen kosten) verzenden via een bezorgdienst met Track & Trace code of afgeven bij een van onze vestigingen. Let erop dat het product voldoende beschermd verpakt wordt; wijze van verzending is voor eigen risico.

Wij zullen uw garantie aanvraag in behandeling nemen en u zo snel mogelijk verder helpen.

Mag ik mijn bestelde artikelen bij Zijm’s webshop retourneren?

Ja, indien de artikelen onbeschadigd en ongemonteerd zijn en zich bevinden in de originele verpakking. Als u het artikel wilt retourneren, moet u binnen 14 dagen het retourformulier invullen. Deze periode van 14 dagen gaat in op het moment van de levering en het factuur dient als retourbewijs. Volg de volgende stappen als u uw bestelde artikel(en) wilt retourneren:

1. Vul het retourformulier in. Het formulier wordt automatisch naar het door u ingevulde e-mailadres verstuurd.
2. Print de ordebevestiging en het retourformulier uit. Verzend het product tezamen met de uitgeprinte ordebevestiging en retourformulier.
3. Het artikel dat u wilt retourneren kunt u (op eigen kosten) verzenden via een bezorgdienst met Track & Trace code of afgeven bij een van onze vestigingen. Let erop dat het product voldoende beschermd verpakt wordt; wijze van verzending is voor eigen risico.

Wij zullen uw retour aanvraag in behandeling nemen en u zo snel mogelijk verder helpen.